Acerca de nuestra política de privacidad

Spiruella se preocupa profundamente por su privacidad. Por tanto, sólo procesamos los datos que necesitamos para (mejorar) nuestros servicios y tratamos con cuidado la información que hemos recopilado sobre usted y el uso que hace de nuestros servicios. Nunca ponemos sus datos a disposición de terceros con fines comerciales. Esta política de privacidad se aplica al uso del sitio web de Spiruella y a los servicios a los que se accede a través del mismo. La fecha efectiva para la validez de estos términos es el 25/05/2018, con la publicación de una nueva versión expira la validez de todas las versiones anteriores. Esta política de privacidad describe qué datos sobre usted recopilamos, para qué los utilizamos y con quién y en qué condiciones, en su caso, podemos compartirlos con terceros. También le explicamos cómo almacenamos sus datos y cómo los protegemos de usos indebidos, y qué derechos tiene en relación con los datos personales que nos facilita. Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, póngase en contacto con nuestro contacto de privacidad, encontrará los datos de contacto al final de nuestra política de privacidad.

Acerca del tratamiento de datos

A continuación puede leer cómo procesamos sus datos, dónde los almacenamos (o hacemos que se almacenen), qué técnicas de seguridad utilizamos y a quién pueden consultarse.

Software de tienda virtual

Magento

Nuestra tienda online está desarrollada con el software Magento, hemos elegido Skyberate para nuestro alojamiento web. Los datos personales que usted pone a nuestra disposición a efectos de nuestro servicio se comparten con esta parte. Skyberate tiene acceso a sus datos para proporcionarnos asistencia (técnica), nunca utilizará sus datos para ningún otro fin. En base al acuerdo que tenemos con ellos, Skyberate está obligado a tomar las medidas de seguridad adecuadas. Estas medidas de seguridad incluyen el uso de cifrado SSL y una estricta política de contraseñas. Se realizan copias de seguridad periódicas para evitar la pérdida de datos.

Alojamiento web

Skyberate

Compramos servicios de alojamiento web a Skyberate. Skyberate procesa los datos personales en nuestro nombre y no los utiliza para sus propios fines. Sin embargo, esta parte puede recopilar metadatos sobre el uso de los servicios. No se trata de datos personales. Skyberate ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar la pérdida y el uso no autorizado de sus datos personales. El acuerdo obliga a Skyberate a mantener el secreto.

Correo electrónico y listas de distribución

Sendgrid

Nuestro sitio web utiliza Sendgrid, un proveedor externo que gestiona el tráfico de correo electrónico procedente de nuestro sitio web y el envío de boletines informativos. Todos los correos electrónicos de confirmación que reciba de nuestro sitio web y formularios web se envían a través de los servidores de Sendgrid, y Sendgrid nunca utilizará su nombre y dirección de correo electrónico para sus propios fines. Verá el enlace "darse de baja" al final de cada correo electrónico enviado automáticamente a través de nuestro sitio web. Si hace clic en esta opción, dejará de recibir correos electrónicos de nuestro sitio web. Esto puede reducir seriamente la funcionalidad de nuestro sitio web. Sendgrid almacena sus datos personales de forma segura. Sendgrid utiliza cookies y otras tecnologías de Internet que permiten saber si los mensajes de correo electrónico se abren y se leen. Sendgrid se reserva el derecho de utilizar sus datos para seguir mejorando el servicio y, en este contexto, compartir información con terceros.

Skyberate

Utilizamos los servicios de Skyberate para nuestro tráfico habitual de correo electrónico profesional. Esta parte ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar en la medida de lo posible el abuso, la pérdida y la corrupción de sus datos y de los nuestros. Skyberate no tiene acceso a nuestra bandeja de entrada y tratamos todo nuestro tráfico de correo electrónico de forma confidencial.

Procesadores de pagos

MultiSafepay

Para gestionar (parte de) los pagos en nuestra tienda web, utilizamos la plataforma de MultiSafepay. MultiSafepay procesa su nombre, dirección y lugar de residencia y sus datos de pago, como su cuenta bancaria o el número de su tarjeta de crédito. MultiSafepay ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. MultiSafepay se reserva el derecho a utilizar sus datos para seguir mejorando el servicio y, en este contexto, a compartir datos (anonimizados) con terceros. Todas las garantías anteriormente mencionadas relativas a la protección de sus datos personales también se aplican a aquellas partes de los servicios de MultiSafepay para los que se contrata a terceros. MultiSafepay no conservará sus datos durante más tiempo del permitido por los plazos legales.

Reseñas

La empresa de los comentarios

Recopilamos opiniones a través de la plataforma The Feedback Company. Si deja una opinión a través de The Feedback Company, deberá facilitar su nombre, lugar de residencia y dirección de correo electrónico. The Feedback Company comparte estos datos con nosotros para que podamos vincular la opinión a su pedido. La Empresa de Feedback también publicará su nombre y lugar de residencia en su propio sitio web. En algunos casos, The Feedback Company puede ponerse en contacto con usted para explicarle su opinión. En caso de que le invitemos a dejar una opinión, compartiremos su nombre y dirección de correo electrónico con The Feedback Company. Sólo utilizan esta información para invitarle a dejar una reseña. La empresa Feedback ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. The Feedback Company se reserva el derecho de contratar a terceros con el fin de prestar el servicio, para lo cual hemos dado permiso a The Feedback Company. Todas las garantías anteriores relativas a la protección de sus datos personales también se aplican a aquellas partes del servicio para las que The Feedback Company contrata a terceros.

Envíos y logística

PostNL Cuando nos hace un pedido, nuestro trabajo es entregarle su paquete. Utilizamos los servicios de PostNL para realizar las entregas. Esto nos obliga a compartir su nombre, dirección y lugar de residencia con PostNL. PostNL utiliza estos datos exclusivamente para la ejecución del contrato. Si PostNL contrata a subcontratistas, PostNL también pondrá sus datos a disposición de estas partes.

Finalidad del tratamiento de datos

Finalidad general del tratamiento

Utilizamos sus datos exclusivamente para la prestación de nuestros servicios. Es decir, la finalidad del tratamiento siempre está directamente relacionada con el encargo que usted nos hace. No utilizamos sus datos para marketing (dirigido). Si comparte sus datos con nosotros y los utilizamos para ponernos en contacto con usted más adelante (a petición suya), le pediremos permiso explícito para hacerlo. Sus datos no se compartirán con terceros salvo para cumplir obligaciones contables y otras obligaciones administrativas. Todos estos terceros están obligados a la confidencialidad en virtud del acuerdo entre ellos y nosotros o de un juramento u obligación legal.

Datos recogidos automáticamente

Los datos recogidos automáticamente por nuestro sitio web se procesan con el fin de seguir mejorando nuestros servicios. Estos datos (por ejemplo, su dirección IP, navegador web y sistema operativo) no son datos personales.

Cooperación en investigaciones fiscales y penales

En su caso, Spiruella puede estar obligada por ley a compartir sus datos en relación con investigaciones fiscales o penales del gobierno. En tal caso, nos vemos obligados a compartir sus datos, pero nos resistiremos dentro de las posibilidades que ofrece la ley.

Períodos de conservación

Conservamos sus datos mientras sea nuestro cliente. Esto significa que conservaremos su perfil de cliente hasta que nos indique que no desea seguir utilizando nuestros servicios. Si nos lo indica, también lo interpretaremos como una solicitud de olvido. En base a las obligaciones administrativas aplicables, estamos obligados a conservar las facturas que contengan sus datos (personales), por lo que conservaremos estos datos mientras dure el plazo aplicable. Sin embargo, los empleados ya no tienen acceso a su perfil de cliente ni a los documentos que hayamos elaborado en respuesta a sus instrucciones.

Sus derechos

En virtud de la legislación neerlandesa y europea aplicable, como interesado tiene determinados derechos en relación con los datos personales tratados por nosotros o en nuestro nombre. A continuación le explicamos cuáles son estos derechos y cómo puede invocarlos. En principio, para evitar usos indebidos, sólo enviamos copias y transcripciones de sus datos a la dirección de correo electrónico que ya conocemos. En caso de que desee recibir los datos en otra dirección de correo electrónico o por correo postal, por ejemplo, le pediremos que se identifique. Conservamos registros de las solicitudes completadas; en caso de olvido de una solicitud, administramos datos anonimizados. Recibirá todas las copias y transcripciones de datos en el formato de datos legibles por máquina que utilizamos en nuestros sistemas. Tiene derecho a presentar en cualquier momento una reclamación ante la Autoridad de Datos Personales si sospecha que estamos utilizando sus datos personales de forma incorrecta.

Inzagerecht

Usted siempre tiene derecho a inspeccionar los datos que procesamos (o hemos procesado) relacionados con su persona o que pueden remontarse a ella. Puede presentar una solicitud en este sentido a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se accede a su solicitud, le enviaremos, a la dirección de correo electrónico que conozcamos, una copia de todos los datos con una lista de los encargados del tratamiento que los conservan, indicando la categoría en la que los hemos almacenado.

Derecho de rectificación

Usted siempre tiene derecho a que se modifiquen los datos que procesamos (o hemos procesado) relacionados con su persona o que pueden ser rastreados hasta usted. Puede presentar una solicitud en este sentido a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se accede a su solicitud, le enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico que conozcamos de que se han ajustado los datos.

Derecho a la limitación del tratamiento

Usted siempre tiene derecho a limitar los datos que tratamos (o hemos tratado) relacionados con su persona o que pueden ser rastreados hasta ella. Puede presentar una solicitud en este sentido a nuestro contacto de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se acepta su solicitud, le enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico que conozcamos de que los datos dejarán de tratarse hasta que usted levante la restricción.

Derecho de transmisibilidad

Usted siempre tiene derecho a que los datos que procesamos (o hemos procesado) relacionados con su persona o que pueden ser rastreados hasta usted por otra parte. Puede presentar una solicitud en este sentido a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se accede a su solicitud, le enviaremos, a la dirección de correo electrónico que conozcamos, copias o transcripciones de todos los datos sobre usted que hayamos procesado o que otros procesadores o terceros hayan procesado en nuestro nombre. Con toda probabilidad, en tal caso no podremos seguir prestando servicios, ya que la interconexión segura de los archivos de datos ya no puede garantizarse.

Derecho de oposición y otros derechos

Tiene derecho a oponerse, en su caso, al tratamiento de sus datos personales por Spiruella o en su nombre. Si se opone, dejaremos inmediatamente de tratar los datos mientras se tramita su oposición. Si su objeción es fundada, pondremos a su disposición copias y/o ejemplares de los datos que procesamos (o hemos procesado) y, a partir de entonces, cesaremos el procesamiento de forma permanente. También tiene derecho a no ser sometido a una toma de decisiones individual automatizada o a la elaboración de perfiles. No tratamos sus datos de forma que se aplique este derecho. Si cree que sí, póngase en contacto con nuestro responsable de privacidad.

Cookies

Google Analytics

A través de nuestro sitio web, las cookies son colocadas por la empresa estadounidense Google, como parte del servicio "Analytics". Utilizamos este servicio para rastrear y recibir informes sobre el uso que hacen los visitantes del sitio web. Este procesador puede estar obligado por las leyes y reglamentos aplicables a conceder acceso a estos datos. Recopilamos información sobre su comportamiento de navegación y compartimos estos datos con Google. Google puede interpretar esta información junto con otros conjuntos de datos y rastrear así sus movimientos en Internet. Google utiliza esta información para ofrecer, entre otras cosas, anuncios orientados (Adwords) y otros servicios y productos de Google.

Cookies de terceros

En caso de que las soluciones de software de terceros utilicen cookies, esto se menciona en esta declaración de privacidad.

Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar nuestra política de privacidad en cualquier momento. No obstante, en esta página encontrará siempre la versión más reciente. Si la nueva política de privacidad afecta a la forma en que procesamos los datos ya recogidos sobre usted, se lo notificaremos por correo electrónico.

Datos de contacto

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